Nicole

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Aperçu des activités

Dernière activité effectuée par Nicole
  • Nicole a créé un article,

    Quels appareils prennent en charge les eSIM ?

    Pour pouvoir utiliser une eSIM Voye, votre appareil doit être compatible avec les eSIM.Vous trouverez une liste des appareils compatibles ici. Vous trouverez également plus d'informations ici.

  • Nicole a créé un article,

    Dans quels pays puis-je utiliser l'eSIM de Voye ?

    Nous travaillons avec environ 130 pays dans le monde. Vous trouverez la liste complète des forfaits, y compris les pays pris en charge, ici.Vous pouvez choisir des forfaits par pays, régionaux ou m...

  • Nicole a créé un article,

    Comment installer mon eSIM sur mon appareil ?

    Nous avons créé des guides d'installation complets pour les utilisateurs iOS et Android.Vous trouverez ici un guide complet pour les utilisateurs Android .Un guide complet pour les utilisateurs iOS...

  • Nicole a créé un article,

    Comment puis-je savoir que tout est correctement installé avant de quitter mon pays ?

    Une fois votre premier forfait acheté, vous recevez un forfait gratuit de 100 Mo pour vérifier que tout est correctement installé dans votre pays d'origine !Il n'y a aucun frais supplémentaire pour...

  • Nicole a créé un article,

    Que dois-je faire une fois arrivé à destination ?

    L'activation est très simple :)Un guide complet pour les utilisateurs Android est disponible ici.Un guide complet pour les utilisateurs iOS est disponible ici.

  • Nicole a créé un article,

    Comment savoir combien de Go il me reste dans mon forfait ?

    Vous trouverez cette information sur notre site web. Une fois connecté, cliquez sur « Mon compte » > « Mes eSIM ».Nous vous envoyons également un e-mail lorsque vous atteignez 80 % de votre forfait...

  • Nicole a créé un article,

    Quand mon forfait sera-t-il activé ?

    Votre forfait sera activé par vos soins lorsque vous arriverez à destination et que vous activerez votre eSIM, et pas avant.Après votre premier achat, nous ajoutons un forfait gratuit de 100 Mo à v...

  • Nicole a créé un article,

    Est-il possible de transférer mon eSIM d'un appareil à un autre?

    Il n'est techniquement pas possible de transférer une eSIM scannée d'un appareil à un autre. En général, nous vous recommandons de ne pas supprimer votre eSIM si vous avez l'intention de continuer ...

  • Nicole a créé un article,

    Puis-je supprimer ou réinitialiser mon eSIM ?

    La suppression de votre eSIM entraînera sa suppression définitive et il ne sera plus possible de l'installer et de l'utiliser à nouveau.Nous vous recommandons de ne pas supprimer l'eSIM de votre ap...

  • Nicole a créé un article,

    Est-il possible de passer des appels téléphoniques ou d'envoyer des SMS avec l'eSIM Voye ?

    Nous avons récemment lancé nos forfaits Data + Appels + SMS ! Pour l'instant, ils ne sont disponibles que pour les forfaits USA et Global. Nous fournissons des numéros de téléphone pour ces forfait...